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辦公室瘋雲

辦公室瘋雲

▲辦公室瘋雲。(圖/鏡文學提供)

作者/天地無限

序曲 我們要征服電商!

在職場上走跳多年,每一個上班族都經歷過成百上千、大小會議的洗禮,但總有那麼幾場顯得格外特殊,也許搭配歡欣、遺憾、憤怒、痛苦、恐懼……等主旋律,隨著開會過程與後續發展,在與會者各自的生命裡縈繞不去。有的會成為你未來的成長養分,有的只是為了在當下折騰得你死去活來。這些材料若沒拿來寫在自傳裡,也總會在某個夜深人靜、打坐禪修甚至含飴弄孫的時候,在腦海裡一次又一次地播放著。

對湯米來說,至今十四年的白領生涯中,最難忘的會議共有三場,而且開會時間都特別短。

2005年,《數位職人》編輯會議。主題:就地解散

編輯們一坐定,時任《數位職人》總編輯的娜塔莎就開門見山道:「今天的例會,我們不做其他討論。我就直接宣布一件事情,跟各位的職涯發展息息相關。所以,誠心建議,平常在底下會玩PDA的、吃零嘴的、打瞌睡的、在筆記上塗鴉的,都該清醒好好聽著了,這也許是……不,肯定是大家最後一次這樣開會了。」

一直以來輕鬆熱鬧的開會氣氛消失了。代之而起的,是一股令人不安的高壓情緒籠罩全場,眾人鴉雀無聲。當時才進去不到一年的湯米,在這家電腦雜誌社擔任採訪編輯,差不多正適應了職場生態、要好好享受一下道地白領生活時,就碰到了這個應該是「噩耗」的關頭了。

他不動聲色地把桌上的PDA收起來,準備打完瞌睡後補充體力的零食藏到桌下、闔起塗滿同事眾生像的筆記本、蓋起彩虹墨水筆蓋,全神貫注聽著接下來的每個字。

「現在網際網路盛行,每個月看雜誌學電腦的讀者愈來愈少了。各家的電腦雜誌銷路都在逐年下滑,尤其是我們主打職人主題的,讀者想要的是更即時的解決方案,所以衰退得更是嚴重。我們的訂戶從年初的1500多下降到1054戶了,零售也跌了六成之多。怕有人不知道,我提醒一下,這雜誌總印量要是低於兩千本,那一期我們帳面上就是虧損。」

娜塔莎講到這兒,故意停了停,她想看看底下這些「亡國之臣」的反應。你老師勒,要是每次例會大家可以認真思考討論,來幾個刺激銷量、救亡圖存的點子,這國內唯一主打專業人士的電腦雜誌,好歹還能苟延殘喘上個幾十期吧?

結果咧?看看這些厚顏無恥的傢伙,臉上沒有一絲反省悔意不說,個個看來反倒像是等著發糖果的小孩似地,滿心期待著雜誌社解散後,還有沒有什麼好處可以撈。

她嘆了口氣,直接跳到結論:「集團高層決定了,《數位職人》停刊,下個月是最後一期。」

停刊!大家心裡想著的那兩字宣判終於來了。眾人的情緒頓時像是炸了鍋,此起彼落地嘰嘰喳喳著,嚷著要去投人力銀行、打聽資遣費、煩惱之後的房租與養家費等等。

「等等、等等,我還沒說完。」娜塔莎拍了幾次手掌來控制場面:「集團下一個想開發的業務,就是B2C綜合型電商,那邊缺3C電腦類行銷企畫。李奧經理說,很歡迎大家投履歷過去,他很樂意跟每一位談談。」

湯米轉頭,透過會議室玻璃門看向那個新成立的電商部門,裡頭座位不到十個。相信嗎?他們連個保險箱都沒有,他親眼看到那些人把PDA、數位相機等高價單品,就隨便擱進普通的辦公櫃當倉儲,偶爾賣出一台高價位筆記型電腦時,還會在辦公室開心地大呼小叫,吆喝著要叫雞排、奶茶當下午茶慶祝,像是中了樂透頭獎似地。

就這格局,能有前途嗎?誰放心把PDA、手機透過郵差送到家?買3C產品不如跑一趟光華商場比價才划算。不只湯米嗤之以鼻,眾人也紛紛搖頭,跳槽意願不是很高。

五分鐘後,會議解散。以往這每週一次的例會,不開個兩、三個小時以上,主管們還會覺得不夠盡興呢!

除了歷來最快結束的會議、後續的「密議」更讓湯米永生難忘。眾人散會後,娜塔莎悄悄地要他、以及另一位時任技術主編的史蒂芬留下來。「我很欣賞你們兩個。我帶你們過去搞電商。」

湯米正遲疑著,史蒂芬先開口:「毫無冒犯之意……只是我看過其他家電商規模,我們家這種……我覺得做不起來。」

娜塔莎壓低聲音:「有聽過美國星河集團吧?他們在今年第三季確定會投資我們,股本會膨脹四成以上,而且我們還會收掉其他四本雜誌,經費全投到電商去。」

對一個營運部門來說,有沒有資金可以燒,那絕對是天差地遠的兩碼事,更不用說是個人的待遇、福利以及工作量分配。

「誓死追隨娜塔莎大人。」湯米立即雙手扶桌鞠躬、額頭幾乎貼近桌面,搶先輸誠。娜塔莎微笑接受。

「這個……可以讓我考慮一下嘛,我還有些資料想查清楚。」史蒂芬囁嚅著。

雖然湯米在桌下暗暗踢了他一腳,但這老兄向來行事謹慎,從不會因為老闆畫個大餅就腦子發熱,估計還會去網路搜尋一下「綜合型電商」、「電商前景」、「星河集團」幾個關鍵字。有這傢伙在就是一整個反高潮。

娜塔莎不以為意。「就知道你會給我掃興……最晚下班前給我回覆,逾時不候啊。」

接著她站起身,雙手展開,熱情地摟著兩人的肩膀:「好,那就先暫定啦,我們這三人組合……是說有沒有什麼霸氣一點的名字?叫個電商女王還是網購無雙之類的,呵呵……反正我們要一起告別舊雜誌,迎向新世代。」

生平第一次給女人這麼貼身摟著,假如不是彼此差了二十來歲,湯米會誤以為娜塔莎對她有意思。不過話說回來,他還年輕氣盛的,這小孩子都上國中的美魔女也可以是他的菜。

「一后二王戰隊?3P新勢力?」想入非非的湯米亂支招。

娜塔莎沒好氣地說:「我們不是要往色情業發展,好嗎?」

「來個N.S.T天團如何?就每個人的英文首字組合,跟S.H.E一樣。」史蒂芬說著,還不忘轉向湯米道:「這順序按輩份排的,可沒別的意思。」

「……很沒Fu啊。我想到了,這次說正經的,還不忘本。」湯米正色說道:「我們就叫『職人三鍵客』。鍵盤的鍵字。」

這名字跟長度都夠霸氣,另兩人點頭同意。「好,來,大家一起喊個口號,給自己打打氣。」

「職人三鍵客!明天駕到,征服電商!」

三人喊完後,頓覺得熱血沸騰、豪氣陡生,前途似乎無限光明,史蒂芬甚至有不做功課就一口答應的衝動,但他還是硬生生地忍下了。「是說,今天下班前回覆,對吧?」

湯米無奈:「整個氣勢都被你搞弱了。可以別在這麼威風的宣言後面加這問句嗎?」

「你們,還缺一個達太安嗎?」門口露出一張稚氣的年輕男子臉孔,怯生生地問著。是還沒過試用期就將面臨資遣的新人亨利,他是因為忘了拿放在桌下的小說才又折返的。

「那……你就當我們的後備鍵客吧!」娜塔莎宣布。

2009年,星河職人營運會議。主題:改朝換代

當年湯米可說是看走眼,現在星河職人是年收3.5億、在國內排名第二的B2C綜合型電商。2010年時已衍生出B2B商店街、C2C拍賣網、C2B團購網等多種電商模式。

職人三鍵客的跨界耕耘也有聲有色。他們原先到「家用電器與消費性電子」營運部門任職,眼看著全公司員工從10人、50人、120人一路擴張到400多人的規模。

湯米專攻行銷企畫部、有點技術底子的史蒂芬在網站營運部頗活躍,娜塔莎再次高升至營運部副經理一職。亨利(他死都不肯改名達太安)則因為寫程式功力不到家,在技術部裡浮沈。

就在當他們覺得「征服電商」目標指日可待時,2008年全球金融海嘯來襲,星河集團大舉出售海外公司股份以求自保,但還是在2010年宣告倒閉。星河職人被來自新加坡的中資買下,從此改名為「九州在線」。

「九州在線的女士們、先生們,早上好!」那個永遠朝氣蓬勃的漢斯,帶著四川腔為新領導營運會議來個開場白。

「早!」本地同事此起彼落地問候。倒是他帶來的那個北京秘書「啪啪」地鼓起掌來。大家滿頭霧水,但也陸續跟進鼓起掌來。

不少人因為得關注網站動態,所以帶著輕薄小筆電來赴會。那個MSN的「老板與狗不得進入」群組上開始熱烈討論:

—什麼早上好?給我說早安啊,混蛋!

—講個早安就要大家鼓掌,官哪

—偶是驕傲的歹灣郎啦

漢斯:「之前我在內地,就聽聞了職人電商的伙伴,高效熱情、積極進取。所以很高興呢,有機會來這邊,帶領著大夥兒們一起衝刺,把這電商事業搞起來,搞得更紅火!」

—內地是南投,OK?

—什麼入主不入主的,明明就叫淪陷!

—他說要來「搞」電商,有沒有這麼猥褻的啦

漢斯:「今兒個的會,主要給大家認個臉、混個熟,未來不同項目認準不同窗口。別的不說,我就滿腔激情、腦子發熱地喊上這麼一句,要來給大家打打氣……」漢斯清清喉嚨,朗聲道:「台灣的電商,從此站起來了!」

—完了完了,接下來要大煉鋼了嗎?

—毛主席上身了啊這是

—坑爹、蛋疼、扯犢子呢、瞎了合金狗眼……跟領導溝通的發語詞請參考

—別打字了趕快鼓掌

2017年,九州在線月會。主題:絕地求生

2015年開始,在同質網站、團購、直播、社群等網購競爭下,九州在線節節敗退,2017年時,在本地B2C電商排行榜上從第三名掉到了第五名。為了撙節開支,九州集團趕在年終獎金發放前,前後展開了兩波「雙十一大屠殺」,總共裁員125人,總公司也從信義區搬遷到大同區,台北商業區的邊陲地帶。

有多家科技媒體預測,最多一年,九州在線可能就會宣告倒閉,或再迎來一波裁員減薪。

2017年的最後一次月會上,漢斯發言:「雖然眼前的時局不好,但讓我們咬緊牙關、雙手相連,發揮萬里長征的精神,我們一定會走過低谷,迎來榮耀。組織再精實,留下來的都是以一當百的菁英份子,我們會向同業證明,九州是一艘戰艦,一艘永不沈的戰艦。」

每個與會者的智慧型手機雖然都開靜音了,但裡頭的「九州在線薪貧族限定」Line群組,文字串來來往往卻是熱鬧非常。

—九州在線集團的股票跌跌不休啊,什麼時候站起來?

—觸霉頭啊……他們萬里長征後,就是我們被趕到邊陲地帶偏安了。

—師爺給翻譯翻譯,「以一當百」的意思是,加班加不完了

—靠~北邊走了,還以為留下來是賺到,應該早點換跑道

「眼看他起高樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了。」湯米心中突生無限感慨,因為他到這時才明白,從來就不是他們征服了電商、而是電商征服了他們。

只要三鍵客還在(以及一名變質的達太安),在職場的奮鬥故事,永遠就是未完待續。


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